Hướng dẫn mua hàng

Công ty Ecolar luôn nỗ lực mang đến cho Quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm thuận tiện và dễ dàng nhất. Quý khách có thể lựa chọn một trong hai cách mua hàng dưới đây:

Cách 1: Đặt mua hàng trực tuyến trên website www.ecolar.vn

Cách này nhanh chóng và thuận tiện cho Quý khách muốn tự mình lựa chọn sản phẩm và đặt hàng mọi lúc, mọi nơi.

Bước 1: Tìm kiếm và thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Truy cập website www.ecolar.vn, tìm sản phẩm mong muốn, chọn số lượng và nhấn nút "THÊM VÀO GIỎ HÀNG"

Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng và tiến hành thanh toán

Nhấp vào biểu tượng giỏ hàng để xem lại đơn hàng, điều chỉnh số lượng (nếu cần) và nhấn "TIẾN HÀNH THANH TOÁN".

Bước 3: Cung cấp thông tin giao hàng

Điền đầy đủ và chính xác Tên, Số điện thoại, và Địa chỉ giao hàng chi tiết.

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán

Lựa chọn Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc Chuyển khoản ngân hàng.

Bước 5: Hoàn tất đơn hàng

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin và nhấn "ĐẶT HÀNG". Hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng.

Cách 2: Đặt mua hàng qua kênh trực tiếp (điện thoại/fanpage/zalo)

Cách này phù hợp nếu Quý khách cần tư vấn chi tiết về sản phẩm, mua số lượng lớn, hoặc có các yêu cầu đặc biệt về đơn hàng.

1. Liên hệ tư vấn và đặt hàng

Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Kinh doanh & Chăm sóc Khách hàng của chúng tôi qua các kênh sau:

• Điện thoại/Zalo: 0868 515 668
• Email: lienhe@ecolar.vn
• Fanpage Facebook: Nhắn tin trực tiếp qua https://www.facebook.com/Loisongxanhecolar

2. Quy trình Tư vấn và Xác nhận đơn hàng

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên bán hàng của Ecolar sẽ thực hiện các bước sau một cách minh bạch để Quý khách nắm rõ thông tin:

• Tư vấn chi tiết sản phẩm: Giới thiệu các sản phẩm Ecolar phù hợp với nhu cầu, giải thích về thành phần, công nghệ và cách sử dụng.
• Báo giá chính xác: Cung cấp tổng giá trị đơn hàng, bao gồm giá sản phẩm và chi phí vận chuyển dự kiến (dựa trên địa chỉ nhận hàng).
• Thu thập thông tin: Yêu cầu Quý khách cung cấp đầy đủ thông tin nhận hàng: Tên, Số điện thoại, và Địa chỉ giao hàng chi tiết.
• Xác nhận lần cuối: Nhân viên sẽ xác nhận lại toàn bộ thông tin đơn hàng, tổng số tiền cần thanh toán và thời gian giao hàng dự kiến để Quý khách đồng ý trước khi chốt đơn.

3. Thanh toán

Quý khách có thể lựa chọn phương thức thanh toán thuận tiện nhất, bao gồm thanh toán khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng.

Chi tiết về các phương thức thanh toán, vui lòng tham khảo tại mục Hình thức thanh toán trên website của Ecolar.

4. Giao hàng

Chúng tôi cam kết giao hàng tận nơi theo địa chỉ Quý khách cung cấp trên toàn quốc.

Hỗ trợ sau bán hàng và liên hệ

Chính sách Đổi trả: Vui lòng tham khảo mục Chính Sách Bảo hành Đổi trả trên website hoặc liên hệ nhân viên bán hàng để được hướng dẫn cụ thể.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:

Công Ty Cổ Phần Lối Sống Xanh Ecolar

Địa chỉ: 12/10/4 đường số 8, P. Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh.

Điện thoại: 0868 515 668

Email: lienhe@ecolar.vn

Website: www.ecolar.vn