Hình thức thanh toán

Chính sách thanh toán được thiết lập nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và thuận tiện cho khách hàng khi mua sắm tại website của Ecolar. Tất cả giao dịch được thực hiện theo các quy định hiện hành và được bảo mật tuyệt đối.

Ecolar cung cấp 4 phương thức thanh toán để khách hàng dễ dàng lựa chọn tùy theo nhu cầu và điều kiện sử dụng:

1. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng có thể đến địa điểm kinh doanh của Ecolar để xem và mua sản phẩm. Tại đây, quý khách thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc theo các phương thức được cửa hàng hỗ trợ.

Ưu điểm:

• Kiểm tra sản phẩm trực tiếp
• Thanh toán nhanh chóng, rõ ràng
• Nhận hàng ngay tại cửa hàng

2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Áp dụng cho tất cả đơn hàng giao nội địa. Với hình thức này, khách hàng thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra tình trạng sản phẩm.

Quy trình:

• Nhân viên giao hàng sẽ giao sản phẩm đến địa chỉ khách hàng cung cấp
• Khách hàng kiểm tra bao bì, loại sản phẩm, số lượng
• Thanh toán bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng

Lưu ý:

• Nếu có phí thu hộ, hệ thống sẽ thông báo trước ở bước đặt hàng.
• Quý khách nên cung cấp số điện thoại và địa chỉ chính xác để tránh giao hàng chậm trễ.

3. Thanh toán chuyển khoản / mã QR

Tại bước Thanh toán trên website, hệ thống sẽ tự động hiển thị thông tin tài khoản nhận tiền và mã QR tương ứng với đơn hàng. Khách hàng có thể lựa chọn thực hiện giao dịch bằng cách quét mã QR hoặc nhập lệnh chuyển khoản thủ công trong ứng dụng ngân hàng.

Thông tin tài khoản Ecolar:

• Tên tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN LỐI SỐNG XANH ECOLAR
• Ngân hàng: VIB
• Số tài khoản: 083181366

Quy trình thực hiện

Khuyến nghị

Để giúp Ecolar xác minh và xử lý đơn hàng nhanh hơn, khách hàng nên:

• Chụp màn hình giao dịch thành công và tải lên ngay tại bước thanh toán trên website; 

hoặc

• Gửi hình ảnh giao dịch cho nhân viên tư vấn/hỗ trợ khi được yêu cầu.

4. Thanh toán theo hợp đồng (áp dụng cho khách sỉ, đại lý, đối tác kinh doanh)

Đối với khách hàng mua số lượng lớn hoặc hợp tác phân phối, việc thanh toán sẽ được thực hiện theo các điều khoản đã thỏa thuận và ghi rõ trong hợp đồng.

Bảo mật thông tin thanh toán

Ecolar cam kết:

• Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng
• Mã hóa dữ liệu trong quá trình xử lý giao dịch
• Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng

Nếu quý khách cần hỗ trợ thêm về thanh toán, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0868 515 668

Email: lienhe@ecolar.vn

Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 17:30 (Thứ 2 – Thứ 7, trừ Chủ nhật và ngày lễ)